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哈药集团人民同泰股份公司开展“城市厕所开放联盟”活动

 
 
      2018年1月哈药集团人民同泰医药股份公司下属零售连锁企业——哈药集团人民同泰医药连锁店积极响应市文明办、市城管办联合发出倡议的 “城市厕所开放联盟”行动的号召,从实际出发,努力为广大市民、游客出行提供如厕便利。
      按有关要求,人民同泰连锁店第一时间对全部门店进行筛选,同时大力宣传此项活动的重大意义,动员药店广大干部职工增强回馈社会和广大市民的责任感。各门店积极参与,将门店卫生间的情况详实做好整理和汇报。连锁店从具备开放如厕条件的门店中选取了44家门店参与此项行动中,其中市区内选取了37家门店,外市县包括呼兰、阿城、双城选取了7家门店。制定了相关开放制度,并根据门店的实际情况确定了厕所对外开放时间,要求门店严格按制度执行;在店门前设置了标识牌,培训店面员工热情接待,积极礼貌的引导有需求的市民方便如厕。在最初的运行过程中,进店如厕的有环卫工人、游客、过路居民等,他们对此项服务表示很满意,夸赞“人民同泰真是为人民啊”!
      近期人民同泰医药连锁店为了使厕所开放行为更让广大市民满意,做了相应的回访,了解发现处在商圈的大型门店,因进店客流量较大,使用厕所的市民较多,卫生间使用频率高,导致环境卫生保持得不是很好,我们合理指导店长积极采取了将员工排好班,责任落实到人,时刻保持卫生间干净无异味;小型门店因店员较少,开放卫生间增加了员工的劳动的强度,为此对员工做了思想教育,要及顾客之所急想顾客之所想,“施人玫瑰,收留余香”,通过卫生间的开放会增加市民进店量,提升企业的知名度和社会效益;了解中也发现进店如厕的大部分为老年人,更希望门店卫生间设施最好设为坐便、同时照明亮些、备有洗手盆、如厕纸等,针对这些建议我们整改了部分门店的设施,增加了照明,配备了洗手盆和厕纸。
      今后人民同泰医药连锁店将进一步对门店的硬件设施做相应的改造和提升,争取开放更多门店的卫生间,并严格要求店员做好热情的引导,时刻保持良好的卫生环境,为广大市民提供便民服务。


 
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