哈药集团人民同泰股份公司新药特药商店急顾客之所急救人于危困情谊暖人间 |
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| 2018年2月10日中午12时许，一位60多岁的大娘神色匆匆的来到我店，要为患白血病的孙子购买特殊治疗药品赛德萨（注射用阿糖胞苷），由于此药的特殊治疗用途，一般零售药店不备此货。这时，老人家已经跑了好几家药店了，抱着万分的希望来到哈药集团人民同泰股份有限公司新药特药商店，因为之前听说新药特药药店的特殊药品是最全的。所以，当她闻听新药特药商店也没有赛德萨时，顿时流下了焦急绝望的眼泪，看着大娘焦急的神情，恳切的话语。当值的针剂组的营业员张景禹和侯博也急在心头，但是因为当天是休息日，新药特药分公司的批发部门没有上班，无法进货。两位营业员向大娘说明了此情况，当班经理栾长玲闻听此事，也立刻上前安慰大娘，并联系多家其它药店，但均无货，鉴于此情况，栾经理告诉老大娘，我们将在第二天上班之后立即联系批发部门，安排送药事宜。 2月11日8点一上班，新药特药商店针剂组组长孔剑就第一时间联系赛德萨的批发企业，加急开出4支赛德萨，并协调物流部门以最快的速度将药品进行配送。上午11点4支的赛德萨及时送到新药特药商店，期间，我们得到了公司内部兄弟单位的大力支持配合。当老大娘手握这四支救命赛德萨的时候，眼里流下了激动感谢的泪水，连声说：“谢谢!谢谢！谢谢你们！是你们救了我孙子的命！我孙子有救了！有救了！”事后，老大娘为新药特药分公司送来了一面锦旗，上面写着“雪中送炭，永生难忘”八个大字。 事虽小，情意重，急病患之所急，想顾客之所想。哈药集团人民同泰医药股份有限公司新药特药分公司就是以这样的信念和宗旨为顾客全心全意服务，为顾客的健康保驾护航！  |
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