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“从心出发,使命必达”系列报导之二

来源:本站 | 发布日期:2021-03-01 |
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勇毅笃行,全心守护
——记人民同泰连锁店团队

       目前黑龙江疫情形势依然严峻,许多城市和区域都实行了最严格的出行管制、封闭小区、封闭单元,进行全员核酸检测等等,疫情面前,保护好自己是本能的选择,但是,人民同泰连锁店的全体员工,却又一次选择了与疫情面对面,他们不畏风险,勇毅笃行,全心守护这座城市的安康。
       从疫情突发,到病例不断增加,每天都在与陌生的患者面对面交流的人民同泰连锁店的一线员工,他们面对的是怎样的风险和压力,可想而知。但他们没有彷徨退缩,再一次勇敢坚定地站在了对抗疫情的最前沿,他们没有豪言壮语,没有铠甲战衣,只有守土有责的敬业,只有忠于企业的担当。他们辛苦付出,努力践行着“客户至上,敬业担当”的企业精神,全心守护着这座城市,再次彰显出人民同泰作为省内龙头企业的硬核力量。
一、坚守岗位保供应,严格防疫树典范。
       从疫情开始,所有药店都正常营业,所有人员,坚守岗位。每一天,为每一位购药的患者指导合理用药,叮嘱用药注意事项,在疫情的特殊时期给予他们最贴心的关怀。“您好,请扫码,我给您测温,请您带好口罩,保持一定购药距离……”。营业员在正常售药填写处方记录、麻黄碱登记,填写“沃填报”记录的同时,每天还要担负着疫情防控的重要工作,遇到不理解的顾客,还要做好解释工作,宣传疫情防控人人有责的重要意义。繁忙的销售与填写各种记录,工作量大幅增加,他们白班忙碌不完,就加班加点的理货、提计划、上货,为第二天的经营工作做好充分准备。
       药店的员工们全天佩戴口罩、手套,一天下来手套里都是汗水,手被泡的发白,全天佩戴口罩,脸上一直潮湿发红,头脑晕胀。即便是这样,大家却没有半点懈怠与怨言,特别是在疫情大面积爆发的中高风险区,黑河、呼兰、绥化等外埠地区,许多私营药店都已关门停业,只有“哈药集团人民同泰连锁店”的招牌闪亮,药店的大门依然敞开,为老百姓用药提供最坚实的保障。药店有很多员工的朋友或是家属被隔离,员工们顶着重重压力,放下小我,仍然热情亲切地接待每一位顾客。大疫面前人民同泰连锁店的坚守,彰显了龙江医药连锁龙头企业的责任与担当,用实际行动赢得了社会的认可与好评,更扩大了“人民同泰”在百姓心中的影响力。
       近日,哈尔滨市道里区食品药品监督管理局已将人民同泰连锁店标准规范的防疫操作流程,树立为典范标准,在全市同行业中进行推广。
二、最艰难的时刻,“挺住”是唯一的选择!
       呼兰地区是本次疫情的重灾区,多数的小区单元被划定为中高风险区,实行严格的交通管控。呼兰区从城市封闭管制以来所有车辆一律不得出入,包括我公司配送药品的车辆。疫情期间又是连锁店药品、防疫用品需求量最大的关键时刻,为了保障药品供应,呼兰地区经理王继东多次与当地市场监督管理局和交通局沟通,终于允许配送药品车辆通行,但是车开进来了,司机与装卸工人却被禁止下车,所有商品都由店里的女员工们来负责搬运,包括疫情所需的大量酒精,大家手搬肩扛,一次装卸下来已是汗流浃背。但这只是完成了工作的第一步,接下来的入库、分类、上架,在店里人数比较少的情况下,也不是件简单的事,只能加班加点来完成。
       由于很多小区实行封闭隔离,很多员工都被居家隔离,有的店能保证2人在岗,有的店只有1人在岗,人员极度缺少的情况下,上岗的所有人员半个月以来几乎没有休息过。目前呼兰地区的药店都是窗口售药,营业员既要销售又要监督顾客扫码、测温,工作量比平时成倍加码。有时顾客购买药品时需要了解同类药品,不同规格,配伍搭配等其他信息,接待一个顾客就要跑上三五次,一天下来就要来回反复的走上几公里,特别是销售比较好、面积大的店面,两个人特别的辛苦,一天下来腿走肿了,吃饭也没有固定的时间,只要有顾客来,就要马上放下饭盒,去接待顾客,接待完顾客回来自己再消杀完毕,饭菜已经凉了,也没了胃口。有些店长即使居家隔离也在远程工作,为店里人承担着处方记录、沃填报、总部需要上报的各种表格等工作。为了保证夜间售药,许多夜药人员都主动要求住在店里,白班也不回家,因为回家之后第二天就有被封到小区出不来的可能,夜药人员夜间售药,白天简单休息之后,为白班人员帮忙。大家共渡难关,对他们来说,挺过一天是一天,挺住才是硬道理。
       绥化地区也是疫情重灾区,全员已经进行了第三次核酸检测,全部封城封户,家家贴封条一律不准外出。街上除正常的疫情工作人员外,空无一人。1月10日绥化地区的人民同泰药店接到绥化市药监局通知,要求退烧、感冒等药品全部下架封存,当晚21点接到通知后,绥化药店的员工全员返回药店,将相关药品打包下架,一直忙碌到凌晨。自1月12日绥化封城起,他们也一直坚持营业,为当地百姓提供药品保障,直到1月19日全市完全戒严封闭小区,药店才不得不暂时停业。
       随着疫情扩散,哈尔滨市区内的确诊病例也在不断增加,市内西香坊分店有3名员工被隔离,为了不影响药店正常营业,总部决定在对药店全面消杀之后实行窗口售药,由总部统筹协调周边门店每天派人员去支援西香坊分店,保证正常营业。还有安阳分店、太平分店、新阳路分店、中西药分店等也有人员被隔离,在店内人员紧张的情况下,员工们克服困难,轮流值班保证正常营业。人民同泰连锁店的女员工居多,她们虽然外表柔弱,但却爆发了巨大的能量,让这个冬天如此温暖,让百姓在大疫面前能够安心,他们用自己的光和热,谱写敬业奉献的华章,展现出人民同泰药店员工的动人风采。
三、人民同泰之光闪耀,散发最温暖坚定的力量!
       即使前方艰险再大,困难再多,人民同泰连锁店团队依然选择执着坚守,勇毅笃行。问他们为什么这么坚定,他们说:“就为了别人问我,你们药店还营业吗?我们可以自豪地回答:放心,人民同泰一直营业。然后,对方说:关键时候还是人民同泰厉害呀!”就为了这句“人民同泰,厉害!”人民同泰连锁店的2200名员工,付出了辛苦,付出了汗水,承受着恐惧,承受着随时被病毒感染的风险,他们的责任与勇气,敬业与担当,值得所有尊敬和赞美!


撰稿:李洪艳 鲍玉红
2021年1月31日