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“从心出发,使命必达”系列报导之四

来源:本站 | 发布日期:2021-03-02 |
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战疫﹒战役
                              ------记新药特药零售商店团队
       如果说2020年的疫情让大家猝不及防,那么2021年的疫情,对新药特药零售商店的全体员工来说,是一场有准备之战。
       1月11日,刚刚得知望奎疫情,考虑到新药特药商店处于道里商圈的繁华地段,人员结构复杂,新药特药的领导班子就果断决定一楼的新药特药商店建立防护措施,首先确保了职工的人身安全。新药特药商店全体后勤人员一天之内建起了防护隔离“爱心屋”,为司机和特药的送药人员免费配发防护服、护目镜,解决零售同事们的后顾之忧。
 一、与物流兄弟携手,传递爱心
       在疫情逐步蔓延开来的时候,突然一通来自海伦的求助电话让药店员工绷紧了神经。2021年1月17日中午,他们接到了一通来自海伦的患者家属的电话,患者常年在药店购买癫痫药,由于疫情的原因,物流提前停运,家中尚未备足用药,如果这段期间断药,患者的情况将无法控制,后果不堪设想。在电话中大致了解患者情况后,他们先后做了如下准备:添加患者联系方式,时刻关注患者病情变化,互通最新物流信息。委派心脑组长孙文峰了解铁路物流是否可行。经孙文峰反馈,铁路物流停运。正在大家一筹莫展之时,患者家属的电话又带来一丝曙光:患者家属说,他们已成功与海伦疫情指挥部取得联系,只要将药品送至海伦市检查站,随后会由疫情指挥部工作人员将药品送达至患者手中。一个问题解决,新的问题又来了,地处中高风险地区的哈尔滨市,普通物流难以出市。怎么把药品送出市区又成为了他们需要解决的难题。
       这时,哈药物流车队长王德浩成了大家的希望。哈药物流负责药店和医院的药物配送,医院不局限于市内,也间断地配送周边城市的医院。他们马上联系物流车队长王德浩,刚好有一趟车配送海伦,王队长热心地说只要药店将药品包装完毕,两日之内物流就会将药送至海伦市检查站。听到这个好消息,营业员即刻用泡沫箱封装药品,麻烦配送员亲手送到车队队长手中,并叮嘱他们务必在配送中随时与药店保持联系。随后药店又联系患者,让他关注来电,如果有物流相关的电话,第一时间与药店取得联系。2021年1月21日中午,营业员接到患者满怀感激的电话,他说不但很快接收到药品,而且还是从小区门口接到的。听到患者顺利拿到药品,保障及时用药,药店员工们感到所有的努力和付出都是值得的,虽然药品价格不高,创造的效益也不大,但是从事药品销售的特殊性就在于,大家面对的都是身患疾病之人,是可以挽救生命的,这份工作价值的衡量,不是金钱,而是一分责任,是一分担当。
 
二、危急时刻,舍我其谁
       平时新药特药商店的特药组就肩负着为肿瘤等重症患者的送药工作,疫情期间,也不能间断,然而疫情期间的医院,是普通人望而却步之地,去医院送药的危险和风险大家都心知肚明。当接到向肿瘤患者派送药物的任务时,确实是所犹豫的,营业员也都是普通人,也都担心一家老小的健康。万一在送药过程中感染了病毒,怎么办?父母、孩子、爱人,每个人身上肩负着家庭的责任,此时心里不免有一丝担忧。但是当想到送去的是要救命的药品,肿瘤患者不能停药,如果停止用药,就是在给他们的生命画上终止符,多年从事药品经营的责任和担当,让他们做出了坚定无悔的选择,特药组的同事毅然拿起送药箱,如战士奔赴战场一般奔向医院。患者家属接过药品激动地说:“哈尔滨的疫情现在这么严重,除了你们,没人敢来医院了,真心的感谢你们,敬佩你们!”看着患者因为大家的努力和付出能够缓解病情,恢复健康,即使有再多的危险,也不能羁绊他们前进的步伐。这就是可敬的新药特药的员工们,平凡的身影,高尚的心灵!
 
 
零售工作,平凡普通 ,新药特药商店的所有员工都在勤奋努力,默默付出,为公司零售事业的发展贡献着自己的光和热。面对疫情,他们没有豪言壮语,依然是默默承受风险,努力突破一切艰难,像坚强的战士一样勇敢善战,在抗疫保经营的这场特殊战役中,他们必将赢得最终的胜利!

撰稿人:程秀云 李晶  鲍玉红
2021年2月7日