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“从心出发,使命必达”系列报导之五

来源:本站 | 发布日期:2021-03-02 |
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心系使命 何惧严冬
                      ——记药品分公司团队
       1月25日,药品分公司所在的裕田街道升为高风险地区,一边是要保证全省人民的防疫用药,一边是面对地处高风险地区的危险,药品分公司立即启动防疫紧急预案,对“抗疫保供”工作做出周密安排,实施弹性工作制度,与物流中心密切配合,保障药品供应。物流员工冒着巨大风险冲在配送前线,药品分公司员工同样迎难而上,全力保障药品供应,彰显出他们的责任与担当,赢得医疗机构的认可和好评。
一、药品保供第一关:采购保库存                                        
       疫情期间最重要的工作就是全力保证防疫药品的供应,去年冬储时他们考虑到疫情有反复的可能,对防疫药品加大了储备量,足额足量储备。然而随着疫情的发酵,还是遇到了巨大的困难。
       首先是来自全国中高风险地区的药品运输受到限制,其次是药品分公司地处高风险地区,药品运不进来。怎么办,只有尽快协调,才能解决问题。厂家、物流、防疫指挥部、工信厅,采购经理和采购员打爆了电话,采购工作群内信息像纸片一样纷飞,大家都凭着执着认真的态度,在忙乱和焦虑中一件事、一件事的理顺,一个问题、一个问题的协调,保证药品能够及时发出和入库,始终保持着充足的药品库存,这是防疫工作的重中之重。
       虽然执行了弹性工作,采购经理和采购员都主动到公司解决紧急事项,确保药品及时入库。疫情最严峻时期,为保证按时付款,有的采购员冒着被隔离的风险,到公司打付款单,扫描发票,保证业务不受影响。大家互相协作,及时补位,采购员马骁雄主动开车到公司协助经理为全部门同事打印付款单,内勤赵立敏独自到公司一天内扫描677张发票,保证业务不受影响。
 
二、药品保供第二关:销售勤协调
       销售工作受到疫情的影响很大,销售员不能到医院联系业务,回款也受到制约,这时要求销售员做的就是积极协调销售计划,急需药品的送达,解决客户的燃眉之急。由于疫情管控等原因,物流配送车辆常常在各城市卡口被限制入城,销售员们就积极联系医院、防疫指挥中心、卫健委等各个部门,努力沟通协调,确保药品能及时送到客户手中。
       销售员薛柏负责的呼兰区是本次疫情的重灾区,1月18日零时起,呼兰区实行最严格的交通管控措施并全民检测,检测试剂盒的需求骤增,1月17日晚,呼兰区中医医院和呼兰区第一人民医院提出试剂盒需求,薛柏克服重重困难,经过与交警及防疫部门多方协调,终于开辟绿色通道,准时将核酸试剂盒送到医院。随着呼兰区疫情不断加剧,物流车辆已经无法进入呼兰老城区了,为了能确保医院的防疫用药,薛柏先后六次自己再开车把药品送到呼兰老城区卡口,保证了疫区用药。
 
       1月31日,大雪,销售员马丽娜突然接到五常市中医院的急救电话:“一位农药中毒的患者,急需大量氯解磷定注射液,医院抢救药品库存告急,请务必今天送达,人命关天!”马丽娜立即从家中驱车前往物流中心的药品储备库,拿到急救药品后才得知五常市封城了,公共交通停运,仅有的快递公司又不能当日送达,她当即决定自己开车前往五常市送药。随着雪越下越大,路上的能见度也越来越低,马丽娜带着公司开具的配送急救药品证明到达五常市交通管制区,扫码、测温、登记、说明出入原因,经过三个交通管制区后,终于将急救药品送到五常中医院,返程时已是黑夜,高速公路上大雪纷飞,她的心中却暖意洋洋。
 
三、药品保供“全通关”:支持更高效 
       药品分公司全体管理人员虽然多居家办公,但是他们都按照各自职责坚守岗位,不分昼夜,持续提供服务,为一线提供最大的支持。
       药品分公司根据疫情的变化提前布局,在单位所处区域变为高风险之前就对所有调拨员居家办公、开票进行了安排,居家办公的调拨员一直坚守着岗位,可以随时开调拨单据,工作时间比在公司大幅延长,全力保障流转顺畅,24小时待命,保障调拨与票据传输。
       药品分公司运营管理部事先做好了安排,为居家办公的人员进行安装程序和ERP合理授权,24小时保证客户资质审核。运营管理部还快速制定了疫情期间工作流程,从建户、资信维护、价格维护等方面进行了细致的安排,留存电子版资料,最大限度提高管理效率。
       这场与疫情的拉锯战中,所有药分人心怀大义,众志成城,虽然他们只是社会正常运转中的沧海一粟,但正是这每一份微小的努力,使点点萤火,汇成星河,照亮黑暗,穿透严冬。
       冬将尽,春正来。2021年,药品分公司将继续深入践行“敬业担当、创新创效”的核心价值观,继续开疆拓土,坚毅前行,为公司批发业务再攀高峰而努力奋斗!
                       
撰稿人:孙向民 于杰 鲍玉红
2021年2月8日