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省内全面推广使用电子检单初见成效

来源: | 发布日期:2013-12-31 |
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      公司物流中心承载着三大批发企业的配送业务,随着市场发展,配送规模越来越大,检验报告单的提供方式日益凸显出与现代化流程的不协调性。同时根据新版GSP要求,药品经营企业验收药品时,应索取留存查验同批次药品检验报告单,也就是除进口商品之外全部品种均要提供检验报告单,为此,物流中心设置4台激光打印机专门负责打印检验报告单,每日用纸量达到4000张,大大增加了公司的运营成本。
      随着公司供应链平台的开发建立,同时根据新版GSP要求,检验报告书的传递和保存可以采用电子数据形式,公司领导提出了检验报告单电子化的构想。这个想法也得到了省药监局的认可与支持,并于10月23日在全省范围内下发函告文件《关于实行药品电子检验报告书的通知》,为公司检验报告单电子化推进提供了有力保障。公司从10月末开始全面推广,三家批发单位全体销售员逐个客户进行沟通,大力宣讲并手把手教客户平台应用,遇到难度大的客户,经理亲自带队沟通与洽谈,截止到目前,90%的客户已使用电子检单,其中商业客户使用率95%,医疗客户使用率85%。取得了阶段性的成果。
      实行电子检单后带来的种种好处也彰显了出来,首先顺应环保的潮流,无论在人力、物力和财力方面都大大地节省了费用,仅耗材一项初步测算每年大约就可节省六万元。二是提高了工作效率,无论在发货和送货过程中,因无需打印检单缩短了票据传递时间,不但提高物流的工作效率,也提高了客户的效率。三是减少拒收、退货和二次送货现象的发生频率。四是差错率和投诉次数都明显减少,提高了客户满意度。
      电子检单是一个新生事物,尤其是在医药这个特殊的行业,因此推广难度很大,三家批发单位所有销售人员及各级领导给予高度重视,克服了重重困难,在短时间内取得了巨大的进展,创造了奇迹,在此项目上使医药公司走在了全国医药行业的前面。